Niks mis met een toegewijde werknemer die zich beseft dat z'n baas en hij een gemeenschappelijk belang hebben. Da's goed voor de teamgeest, goed voor het bedrijf en, vanuit het perspectief van een goed begrepen eigen belang, ook nog eens goed voor je carrière. Iedereen blij!
Dat het allemaal toch iets anders in elkaar steekt bewijst het Nationale Werkonderzoek 2011 van Jobtracks, de favoriete webstek voor jobhoppers. Wat blijkt? Als ze het over zouden mogen doen, zou 50 procent van alle werkzame Nederlanders een totaal andere carrière kiezen. Lekker opnieuw beginnen, met een schone lei.
Een kritische noot lijkt me hier op z'n plaats. Want een dergelijk onderzoek dient uiteraard vooral een commercieel belang. De belangrijkste doelstelling is immers dat de naam Jobtracks weer eens over het wereldwijde web gonst en zoveel mogelijk werknemers op zoek gaan naar een nieuwe werkkring. Wat dat betreft heeft het onderzoek met 5.140 Google zoekresultaten z'n geld ruimschoots opgeleverd.
Nadere bestudering van het onderzoek laat echter zien dat de soep veel minder heet wordt gegeten dan ze wordt opgediend. Het merendeel van de werknemers voelt zich namelijk zeer gewaardeerd door hun werkgever en geeft hun huidige baan een gemiddeld cijfer van 7,2.
Geen wonder dat de meeste van hen dan ook geen gehoor geven aan hun dagdromerij en lekker blijven zitten waar ze zitten. Het zijn onzekere tijden en de hypotheek moet immers betaald worden.
Best werknemer. Jaag je dromen na. Ga ervoor! Maar stop met dagdromerij! Al is het maar vanuit een goed begrepen eigen belang.
woensdag 9 november 2011
donderdag 6 oktober 2011
Nieuwe baan? Rustig aan!
Mensen die met een nieuwe baan beginnen doen er verstandig aan niet onmiddellijk hoog van de toren te blazen. Bijna de helft van al je nieuwe collega's is absoluut niet gediend van betweterig gedrag, blijkt uit een onderzoek van NationaleVacaturebank.nl.
Slijmen bij de baas valt ook al niet lekker bij de oude garde. 1 op de 3 Nederlanders heeft daar een broertje dood aan. En uitsloverig gedrag staat nog altijd op een mooie derde plaats in de top 3 van collegiale ergernissen.
Als je hecht aan een goede relatie met je nieuwe collega’s, kun je dus maar beter eerst de kat uit de boom kijken. Want voor je het weet word je gezien als een potentiële bedreiging.
Uit hetzelfde onderzoek blijkt dat het nog niet zo slecht is gesteld met de sociale vaardigheden van de Nederlandse carrièretijgers. Iets minder dan een derde van de respondenten kijkt graag eerst de kat uit de boom en slechts 11 procent laat weten dat ze de voorkeur geven aan een ‘proactieve opstelling’. De meerderheid, zo’n 60 procent, heeft blijkbaar voldoende vertrouwen in de kwaliteiten die hebben geleid tot hun nieuwe aanstelling. Die blijven gewoon lekker zichzelf. Hulde!
Zo’n eerste werkdag is spannend. Het helpt natuurlijk als je collega’s bereid zijn om je wegwijs te maken. Meer dan de helft van de respondenten verwacht dan ook dat collega’s altijd open staan voor vragen. Bijna een op de drie verwacht, niet onterecht, een uitgebreid inwerkprogramma. Dat wil er door drukte op de werkvloer nog wel eens bij inschieten. Jammer, want als je een nieuwe collega goed inwerkt scheelt dat later juist veel tijd.
Het merendeel (36 procent) van de respondenten is vooral bang dat de collega’s niet aardig zullen zijn. Veel minder, zo'n 23 Procent, vreest eerder dat het werk niet leuk is.
Daaruit blijkt maar weer eens dat een goed bedrijfsresultaat onmogelijk is als een goede teamgeest ontbreekt.
Slijmen bij de baas valt ook al niet lekker bij de oude garde. 1 op de 3 Nederlanders heeft daar een broertje dood aan. En uitsloverig gedrag staat nog altijd op een mooie derde plaats in de top 3 van collegiale ergernissen.
Als je hecht aan een goede relatie met je nieuwe collega’s, kun je dus maar beter eerst de kat uit de boom kijken. Want voor je het weet word je gezien als een potentiële bedreiging.
Uit hetzelfde onderzoek blijkt dat het nog niet zo slecht is gesteld met de sociale vaardigheden van de Nederlandse carrièretijgers. Iets minder dan een derde van de respondenten kijkt graag eerst de kat uit de boom en slechts 11 procent laat weten dat ze de voorkeur geven aan een ‘proactieve opstelling’. De meerderheid, zo’n 60 procent, heeft blijkbaar voldoende vertrouwen in de kwaliteiten die hebben geleid tot hun nieuwe aanstelling. Die blijven gewoon lekker zichzelf. Hulde!
Zo’n eerste werkdag is spannend. Het helpt natuurlijk als je collega’s bereid zijn om je wegwijs te maken. Meer dan de helft van de respondenten verwacht dan ook dat collega’s altijd open staan voor vragen. Bijna een op de drie verwacht, niet onterecht, een uitgebreid inwerkprogramma. Dat wil er door drukte op de werkvloer nog wel eens bij inschieten. Jammer, want als je een nieuwe collega goed inwerkt scheelt dat later juist veel tijd.
Het merendeel (36 procent) van de respondenten is vooral bang dat de collega’s niet aardig zullen zijn. Veel minder, zo'n 23 Procent, vreest eerder dat het werk niet leuk is.
Daaruit blijkt maar weer eens dat een goed bedrijfsresultaat onmogelijk is als een goede teamgeest ontbreekt.
dinsdag 31 mei 2011
Powerdressing
Veel mensen in beroepen die met verkoop te maken hebben vragen zich af of de keuze van hun kleding en auto invloed hebben op de beslissing van de klant om zaken met ze te doen.
Ze hebben het gevoel dat de klant over hun strakke pak en grote auto zou kunnen denken: "Nou, nou... Met zo'n bak kan het tarief ook wel omlaag".
Als je hierover advies inwint bij gelijkgestemden hoor je vaak: niet doen!
Maar klopt dat advies ook? Of is hier misschien sprake van psychologische beïnvloeding op een ander niveau?
Het fenomeen is onlangs onderzocht door studenten van de Rotterdam School of Management. Conclusie: Een strak pak en een glimmende bolide uit het hogere segment geeft je advies juist meer impact!
De reden hierachter is eenvoudig. Rijkdom wordt nog steeds onbewust geassocieerd met succes en met iemand die het gemaakt heeft. Het advies zal dus ook wel goed zijn, is men geneigd te denken.
Onbewust gaan we zelfs nog verder, ontdekte men in dit onderzoek. Studenten die zich bij de keuze voor een langjarig belabonnement moesten richten op de adviezen van twee externe adviseurs, kozen in meerderheid voor de adviseur van wie ze wisten dat hij minder verstand had van telefonie en dat hij zijn strakgesneden pak en goed gelijnde carros had betaald met geld dat hij in een loterij had gewonnen.
Dat de andere adviseur (in vrije-tijdskledij en met een tweedehands middenklasser) meer verstand van zaken had, woog kennelijk niet op tegen zijn modale uitstraling.
Is er een beter argument te bedenken om weer eens een bezoekje te brengen aan uw kleermaker of uw favoriete autoleverancier?
Ze hebben het gevoel dat de klant over hun strakke pak en grote auto zou kunnen denken: "Nou, nou... Met zo'n bak kan het tarief ook wel omlaag".
Als je hierover advies inwint bij gelijkgestemden hoor je vaak: niet doen!
Maar klopt dat advies ook? Of is hier misschien sprake van psychologische beïnvloeding op een ander niveau?
Het fenomeen is onlangs onderzocht door studenten van de Rotterdam School of Management. Conclusie: Een strak pak en een glimmende bolide uit het hogere segment geeft je advies juist meer impact!
De reden hierachter is eenvoudig. Rijkdom wordt nog steeds onbewust geassocieerd met succes en met iemand die het gemaakt heeft. Het advies zal dus ook wel goed zijn, is men geneigd te denken.
Onbewust gaan we zelfs nog verder, ontdekte men in dit onderzoek. Studenten die zich bij de keuze voor een langjarig belabonnement moesten richten op de adviezen van twee externe adviseurs, kozen in meerderheid voor de adviseur van wie ze wisten dat hij minder verstand had van telefonie en dat hij zijn strakgesneden pak en goed gelijnde carros had betaald met geld dat hij in een loterij had gewonnen.
Dat de andere adviseur (in vrije-tijdskledij en met een tweedehands middenklasser) meer verstand van zaken had, woog kennelijk niet op tegen zijn modale uitstraling.
Is er een beter argument te bedenken om weer eens een bezoekje te brengen aan uw kleermaker of uw favoriete autoleverancier?
maandag 18 april 2011
Social talk
De auto wou niet starten, ruzie thuis met de kids, gemorste koffie over het pas gestoomde pak. Uw klant heeft een ochtend achter de rug die zijn humeur niet echt heeft verbeterd. En dan meldt u zich voor uw afspraak... Grote kans dat uw advies niet op waarde wordt geschat en in de vergeethoek belandt.
Maar, andersom kan ook. Uw klant heeft net vernomen dat zijn beleggingsportefeuille is gestegen of dat zijn zoon een belangrijke test op school goed heeft gemaakt. Hij stelt nu veel meer vertrouwen in uw advies. Zijn reactie heeft niets te maken met uw expertise of de kwaliteit van uw advies, maar alles met de gemoedstoestand van uw klant. In een boze bui staan beslissers minder open voor adviezen van derden.
In een promotieonderzoek aan de Rotterdam School of Management getiteld 'Let me give you a piece of advice', werd de invloed van emoties op het al dan niet opvolgen van adviezen gemeten. Onderdeel van de promotie was een experiment waarbij studenten een IQ test moesten maken om het verloop van hun studie te kunnen voorspellen.
Telkens hoorde een student dat hij niet slim genoeg was om de studie af te maken, terwijl de volgende student te horen kreeg dat hij briljante scores had.
Toen de studenten vervolgens advies kregen over hun vervolgopleiding bleken de 'briljante' studenten veel meer geneigd te zijn het advies op te volgen dan de 'mindere' studenten. Deze bevindingen onderstrepen het belang van de zogenaamde 'social talk'.
Probeer in het begin van het gesprek te ontdekken in wat voor bui uw klant is voordat u het advies op tafel legt. Bespeurt u boosheid of irritatie, probeer die dan eerst weg te nemen. Even stoom afblazen doet vaak wonderen. En als dat niet lukt, bewaar uw advies dan voor een vervolgafspraak.
Maar, andersom kan ook. Uw klant heeft net vernomen dat zijn beleggingsportefeuille is gestegen of dat zijn zoon een belangrijke test op school goed heeft gemaakt. Hij stelt nu veel meer vertrouwen in uw advies. Zijn reactie heeft niets te maken met uw expertise of de kwaliteit van uw advies, maar alles met de gemoedstoestand van uw klant. In een boze bui staan beslissers minder open voor adviezen van derden.
In een promotieonderzoek aan de Rotterdam School of Management getiteld 'Let me give you a piece of advice', werd de invloed van emoties op het al dan niet opvolgen van adviezen gemeten. Onderdeel van de promotie was een experiment waarbij studenten een IQ test moesten maken om het verloop van hun studie te kunnen voorspellen.
Telkens hoorde een student dat hij niet slim genoeg was om de studie af te maken, terwijl de volgende student te horen kreeg dat hij briljante scores had.
Toen de studenten vervolgens advies kregen over hun vervolgopleiding bleken de 'briljante' studenten veel meer geneigd te zijn het advies op te volgen dan de 'mindere' studenten. Deze bevindingen onderstrepen het belang van de zogenaamde 'social talk'.
Probeer in het begin van het gesprek te ontdekken in wat voor bui uw klant is voordat u het advies op tafel legt. Bespeurt u boosheid of irritatie, probeer die dan eerst weg te nemen. Even stoom afblazen doet vaak wonderen. En als dat niet lukt, bewaar uw advies dan voor een vervolgafspraak.
Abonneren op:
Reacties (Atom)